プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する情報

このLINEデモでは、予約・会員登録を新たに行いません。LINE上でお問い合わせいただく場合、次の情報を取り扱います。

• LINEユーザーID（LINE Messaging APIから発行される識別子）
• LINE上の表示名と、お送りいただいたメッセージ
• Cloudflare Access を経由して提供される認証用メールアドレス（管理画面の利用者のみ）
• 旧予約サービスで登録された情報（既存データの保全・照会に必要な範囲）

氏名・住所・本人確認書類・支払い情報などは、LINEのトークに送らないでください。

3. 利用目的

• お問い合わせへの返信
• LINEメニュー・デモの提供と不正利用の防止
• 既存データに関する照会への対応
• サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形）

4. 第三者提供

取得した情報は、原則として第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のため必要かつ本人同意取得が困難な場合

LINE・Cloudflare など、サービス提供に必要な外部サービスを利用しています。

5. 安全管理措置

• インフラは Cloudflare Workers / D1 を利用し、データは Cloudflare の保護下に保管
• 管理画面・旧記録ページへのアクセスは Cloudflare Access による認証必須
• LINE Webhook は HMAC-SHA256 署名検証により改ざんを検出
• 全通信は HTTPS により暗号化
• APIキー・シークレットは Cloudflare Secrets に保管し、ソースコードには記載しません

6. 保管期間

• 旧予約・会員データは、照会や削除依頼への対応に必要な期間保管します。
• お問い合わせの内容は、対応に必要な期間保管します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの開示・訂正・削除のご請求は、下記の連絡先までメールでお願いします。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

portal.ratatoskr@gmail.com（Portal Ratatoskr）

9. 改定について

本ポリシーは法令の変更やサービス内容の改善に伴い、予告なく改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。